创先争优树形象 规范管理促和谐

　　——区城管局机关支部工作纪实

　　近年来，区城管局机关支部以“树形象、促和谐、上台阶”为目标，坚持“城市管理主力军，项目建设攻坚队”的定位，着力严管队伍、强化服务理念、提升管理水平，深入推进创先争优，全力打造“人民满意城管”。

　　团结、文明、廉洁——塑造人文城管新形象

　　“城管”是一份特殊的职业，天是房、地是床，马路是办公桌，街巷是展示台，既累又杂，由于工作的特性还饱受非议。如何塑造新时期城管队伍的良好形象，不仅仅是城管工作的需要，更是每个城管人自身的梦想。局机关支部将“人文城管”建设作为塑造形象的平台，突出“爱岗敬业、敢为人先、和衷共济”的雨花城管人文精神。特别是机关支部提出每周一次的中层干部交流会、每月一次的全体机关干部拓展活动、每季一次的评优评先，从机制上找到了活跃的源泉，从形式上丰富了队伍建设的载体，从活动中体现了“团结、文明、廉洁”的主题，城管队伍的精神风貌明显改观，全局没有一次因为机关干部行为不当被群众投诉，区城管局获得了全省建设系统政治思想工作先进单位的荣誉，局机关支部连续两年获得优秀基层党组织称号，城管窗口连续三年获得优秀窗口单位称号，党员干部中先后有27人次获得市、区主管部门先进个人称号，16人次获得先进共产党员称号。

　　服务、帮助、互动——构建和谐城管新格局

　　作为与群众打交道最多、最直接的部门，城管人的工作就是为群众服务，帮群众解难，在城市的每一个角落都可以看到城管人忙碌而坚定的身影。淋着暴雨抢排积水、顶着烈日徒步巡逻、冒着大雪铲冰除雪、迎着寒风送菜入户……在别人放假休闲的时候，雨花城管人始终坚守在自己的岗位上默默工作，维护好城市的市容市貌和市容秩序，为群众营造一个良好的生活、工作和学习环境。近两年来局机关支部共组织与联点社区群众的恳谈会10余次，解决实际问题40余个，收集并反馈给其他相关部门的问题60余个，让群众切实感受到城管人的热情和柔情。在强化服务的同时，与群众的互动也不断升温，城管进社区、城管红领巾队伍、志愿护绿队、老党员城管队等等，群众的参与源于认可，群众的互动是构建和谐城管的成功范例。

　　科学、规范、长效 ——开创效率城管新局面

　　虽然城市管理不是高科技，但是，现代城市管理讲的是精细化、长效化管理，需要业务的统筹规划、管理的科学规范。局机关支部坚持以党建促业务，不断激发党员干部的主观能动性，积极为构建高效、规范的现代城市管理局面献计献策。局机关干部主动策划，助推雨花城管在全市取得一系列的重大创新，率先推行专业维护服务社区工作模式、率先建立门前责任制示范创建和管理考评体系、协管员管理体系、星级单位创建体系、网格化管理体系等，实现了我区城市管理工作引领长沙城管发展的良好格局，雨花区连续两年在全市城市管理工作绩效考核中获得红旗区称号。