“您好，请您对我此次服务工作进行评价。”

“细心周到，办事也快，我非常满意！”

“谢谢您，您的肯定就是对我们工作最大的鼓励。”

伴随着一声“谢谢”，社区政务服务社保办事窗口又完成了一次让百姓满意的办事程序。

今年以来，自然岭社区认真贯彻区政府关于“放管服”改革一系列决策部署，以政务服务便民化、行政审批标准化、申请事项网办化为方向，以落实“三集中、三到位”、推广“一处跑、跑一次”为重点，着力打造了一张清单一张网”的政务服务新模式，实现了服务质量显著提升、服务意识显著增强、服务能力显著提高的良好局面。

进入2023年，雨花亭街道自然岭社区更是把政务服务“好差评”制度建设,作为加快服务质量提升、强化服务意识的强力助推器，采取“建机制、抓平台、强服务、重成效”的工作方法，着力构建优质高效的政务服务体系，有效推动中心各项工作有序开展。

随着雨花区政务服务差评整改系统正式上线试运行，办事群众在办事大厅办完事后，可当场对整个办事过程中的满意度进行星级评价，而该评价会通过一体化平台上传到省级“好差评”系统，这将进一步提高政府公信力，助推市、区、街、社区政务服务水平持续提升。

自然岭社区社保专区工作人员徐万兰表示，好差评制度的建立，在我们和办事群众之间搭起了桥梁，拉起了纽带，让群众也有了更多话语权，也对我们的服务质量和水平有了更高要求，我们一定会立足窗口本职工作，以群众满意为目标，为群众办好每一件事。