小小单元长，能量可不小。在雨花亭街道麻塘桥社区，他们甘当居民的“舵手、助手、能手、骑手”……今年以来，麻塘桥社区以聚力党建撬动党员单元长落地生根，首推“三长四手”服务新范式，实现城市社区“网格长—楼栋长—单元长”队伍全覆盖，着力打造和谐、平安、宜居小区。

加强“三长制”组织领导。社区选取了香樟新都小区作为试点小区，在前期细致摸排的基础上，对有意愿参选的人员，逐人逐户上门做好思想动员工作，鼓励其积极参与基层治理。目前，已选出5名责任心强、群众基础好、思想觉悟高的楼栋长及11名热爱公益事业单元长，率先开展挂牌上墙工作。花花注意到，该服务牌上公示了该楼栋楼栋长、单元长的工作职责，同时还张贴了工作人员照片，有效形成了“三长”联动的工作机制。

撬动“三长制”落地生根。通过挂牌亮相，各楼栋长、单元长充分发挥“舵手、助手、能手、骑手”作用，协助社区做好收集民意、调解纠纷和化解矛盾等工作，真诚服务居民，不断传递正能量。麻塘桥社区党总支书记瞿南英告诉花花，社区居民有任何诉求或反映相关问题，可拨打网格服务牌上的电话号码进行联系，网格责任人将履行工作职责，及时帮解问题。

“楼道的卫生是个大问题！”“电动车在楼道里充电存在安全隐患。”……日前，在麻塘桥社区香樟新都小区开展的“三长议事”座谈会上，热心居民、楼栋长、单元长、网格员、业委会和社区工作人员等围坐议事，现场气氛热烈。“大家都是邻居，有问题说出来大家一起想办法解决，‘我的楼栋我做主’，这样的形式可以减少冲突。”香樟新都小区居民罗亚莉说。

据了解，16名楼栋长、单元长“上岗”以来，跟随社区网格员共同入户走访，收集问题清单和需求清单，掌握民情民意，推动社区逐步由“忙事务”向“抓服务”转变的同时，也让香樟新都小区变得越来越和谐融洽。“别看楼栋长带‘长’，我们却不是官，凭的是热心为居民服务解忧，成为小区居民的贴心人。”香樟新都小区3栋楼栋长毛羽候说。

“以前居民有事习惯找社区，现如今真正做到了‘人在楼中走，事在家中办’。”香樟新都小区居民晏容说。据统计，香樟新都小区16名楼栋长、单元长“上岗”以来，共收集信息50余条，提供生活帮办代办服务20件，化解矛盾纠纷5起，参与困难帮扶10起，志愿服务活动超30次。“自从有了楼栋长，单元长，很多家庭矛盾、邻里纠纷都得到化解，这种形式可以减少冲突，大家团结共处，增进了小区安宁和谐。”居民们都非常认可推选楼栋长、单元长这一做法。大家纷纷认为，楼栋长不仅搭建起了党员联系群众、服务群众的“连心桥”，更为社区居民参与基层治理增添了“栋”力。

69岁的老干部宋和生是香樟新都5栋楼栋长，同时也是社区志愿者队长。“我想继续发挥余热，为社区和小区贡献一份微薄力量。”平日里，宋和生积极投入社区基层治理工作，影响着所有楼栋长和单元长。

凝聚“三长制”工作合力。在探索党建引领社区治理向精细化转变的进程中，麻塘桥社区因地制宜，整合资源，以“资源共享、优势互补、共同发展”为总体思路，打造特色工作“聚力UP”。再通过“党建联盟”加“三长制”的工作模式，把辖区单位从“小家”引出来融入到“大家”。

“对小区、社区有什么想法和意见，大家多提宝贵建议，集思广益，将我们基层工作做得更实，更接地气……”前不久，麻塘桥社区举办了一场暖心的“联盟单位议三长”座谈会，联盟单位、小区物业、业主代表、社区“三长”聚在一起，就卫生管理、邻里关系、治安维护等“烦心事”来了一次“头脑风暴”。瞿南英告诉花花：“联盟单位是我们社区的中坚力量，更是我们业主的‘主心骨’。15家联盟单位积极参与社区治理，为小区建设出实招，做实事，为基层治理开辟了一条新路子。”

尤其是联盟单位省中小企业服务中心，从小区急需解决和居民迫切解决的问题入手，解决居民反映强烈的垃圾站、消防主机柜、道闸系统、防火门等设施设备更新更换等问题。在既是职工又是小区业主双重身份的影响下，联盟共治模式由“单一型”变为“多元型”。特别是在小区宜居宜乐方面，先后引导小区物业打造“同心圆红色服务驿站”，开展一系列“联盟单位、三长、业委会、物业”共治共建活动，让小区业主感受到联盟共建的温度和暖度。

“社区需要人献血、社区需要志愿者、社区需要进行反诈骗宣传、社区居家养老要开个献计献策会，省中小企业服务中心都积极协调调度。”该中心综合部部长张战海表示，与社区一道做细做实每一件老百姓的小事，让群众办事顺心、生活安心、保障舒心是联盟单位的重要责任。

“推行楼栋长制，就是为了打通社区治理‘神经末梢’，搭建起党群连心桥，解决服务居民‘最后一公里’，为基层党建工作拓宽新思路、新方法。”瞿南英表示，下一步将完善楼栋长管理体系，明确楼栋长职责和管理制度，加强楼栋长队伍建设，不断提升楼栋长素质能力，开拓社区治理与服务新格局。