（通讯员 陈艺文）雨花区雨花亭街道香南郡社区的香樟公馆小区有一个极具特色的名字——37℃邻里空间。作为“红色物业根据地”，这里精心打造了“红色议事厅”、党建活动室、社会主义核心价值观等元素交融的红色阵地氛围，配套“升活会客厅”“暖心服务区”“自助便民区”等，为居民提供各色服务。这是该街道深入开展“走找想促”活动的一个缩影。

香樟公馆小区建于2016年，总户数1462户，由上海永升物业管理有限公司长沙分公司进行物业服务。近年来，香樟公馆小区坚持以党建引领物业管理，深入开展“走找想促”活动，通过强化组织引领、强化治理机制、强化志愿服务等措施，把香樟公馆小区打造成居民舒适舒心的“37度邻里空间”，为小区居民提供了一个温馨的交流平台，让大家打破了“钢筋水泥”的冰冷束缚，推动邻里关系更有“温度”。

强化组织引领，推动党建引领物业管理理念从“一盘散沙”向“旗帜鲜明”转变。小区成立之初，社区、物业联动性不强，物业管理模式简单，近年来，通过强化组织形成了社区指导、小区党支部引领、物业公司发力、各方力量支持的良好格局。建强支部堡垒。在香南郡社区党总支的指导下，香樟公馆小区党支部成立于2018年6月，现有直管党员42人，在职党员40人，流动党员2名。小区党组织作为小区治理的牵头人、物业公司作为小区治理的落实方，极大地汇聚了各方力量“聚成一股劲、拧成一根绳”。促进深度融合。坚持党建与物业服务实质融合、有机结合，物业项目部主动与社区、小区党支部联动联合，打造和培育红色物业党建品牌，建设红色物业议事厅形成联席议事，组建红色物业志愿服务队，建立书记引领、支部领队、党员领办的服务机制，小区党支部引领物业公司在小区管理、化解矛盾、文明创建等方面积极作为，力争把香樟公馆物业团队打造成示范性物业项目部。创新治理理念。在小区党支部指导下，物业创新管理理念，推进“六更”理念即“客户服务更用心、工程服务更匠心、保洁服务更舒适、秩序服务更安全、园区装扮更美丽、社区活动更有趣”在小区落地生根，获得小区居民的广泛认可。

强化治理机制，推动党建引领物业管理模式从“杂乱无章”向“科学合理”转变。近年来，香樟公馆小区物业积极转变管理模式，从“你要我管”到“我要管”变被动为主动，不断推动物业管理内生动力的产生。明确治理职责。小区党支部为激活党员“红色细胞”，明确了党员带头宣传思想教育、带头收集社情民意、带头爱心帮困助残、带头开展便民服务、带头爱护环境卫生、带头维护公共设施、带头维护治安稳定“七带头”工作职责。划分治理网格。在香南郡社区党总支的指导下，香樟公馆小区探索了“党建引领、多方共治”治理架构，按“网格长-片长-组长-邻长”分级负责基层治理的组织架构，物业公司在小区单元楼栋配备管理员、保洁员、安全员等物业工作人员，实现“人在网格中走、事在网格中办”，极大地提高了为业主服务效能，物业管理在“一网多能”中深化和提质。优化治理效果。物业公司积极关注居民群众“急难愁盼”各类问题，主动开展小区停车位专项整治、小区内部道路整治、“护学岗”个性化服务等工作，先后化解车辆乱停、占用消防通道和开放式垃圾站环境污染等矛盾 160余起。

强化志愿服务，推动党建引领物业管理效果从“无感无力”向“舒心舒适”转变。物业管理服务的出发点和落脚点始终是一切为了业主，香樟公馆小区物业致力于打造居民生活舒心舒适的“37度邻里空间”。

建队伍壮力量。物业公司大力发展红色志愿者队伍，将物业服务人员发展为志愿服务队伍，积极参加和组织红色物业服务队、清风乐园守护队、公共法律服务队3支队伍，以“社区搭建平台，物业公司联动”的方式开展志愿服务，将居住在小区的社区能人、退役军人、老党员等发展纳入志愿队伍。

搭平台强阵地。物业公司通过搭建平台、精准服务，引导业主从“参与者”变成“策划者”。在小区专门打造红色活动阵地，落实清风同心社等志愿服务项目，依托社区“新时代文明实践站”，把市民阅读、法律咨询、矛盾调处和科普家园等站点融合联动，打造“一站N点”格局，让业主不出小区就能享受优质的社会服务。

优服务聚人心。开展民情家访、意见征集、楼栋会议等活动，梳理热点问题，邀请辖区公共单位志愿服务队和社会专业志愿服务队进驻小区开展活动，定期就小区重要决策事项听取意见建议，引导居民学习、参与小区治理，共建共享，延伸开展小区便民活动，不间断开展空巢老人关爱、免费磨刀、免费清洗地毯、免费清洗家电、免费检查牙齿、免费按摩理疗等多项便民服务，切实为业主提供便利，让小区充满色彩和温度。