（通讯员 张丽霞）“以前社区文体活动少，居民陌生不熟悉，现在修缮了社区文化阵地，丰富了娱乐生活，我们常在一起玩。”社区能人张娭毑说。“以前小区基础设施落后，供水管网漏水问题严重，现在水管好了，设施也好了。”住在鑫天花园的李阿姨说。“以前物业公司推脱敷衍，业主只是缴费个体，没有实际管理权限，现在物业公司积极作为，业主有最高决策权，主动参与社区治理。”都市兰亭小区的业主赵明乐说。

雨花区开展“走找想促”活动以来，茶园坡社区在基层治理上发生了翻天覆地的变化。诸多民生问题的解决，离不开社区党委坚持以党建引领为核心，通过多方共治，打造“茶园合伙人”服务品牌，共同协商解决群众的急难愁盼，从而激活居民自治的新引擎。

“茶园合伙人”以活动为契机，增强社区居民参与能力

社区活动单一，居民参与意愿低，且活动阵地年久失修，使用率不高，社区退休老人多，对文娱活动需求大。社区党委了解到这种情况，充分发挥“茶园合伙人”的联动优势，建立以“社区志愿者+社区能人+辖区门店”为主的合作团队，解决了居民的这些问题。

茶园坡社区先对老旧的社区阵地做了全新的修缮，安排社区志愿者通过走访和调查问卷的形式，了解到群众真实需求，在社区阵地设置了他们需要的舞蹈室、手工室、娱乐室、图书室等活动空间。为了进一步规范活动室的管理，社区就活动室的开放时间、管理人员、管理制度、安全免责条款等进行讨论和协商，形成了相关约定和制度。接下来，社区将持续培育社区领袖和社区志愿者开拓活动室功能，引进专业的社会组织开展常态化居民互助服务活动，让社区的互助文化氛围真正的渲染在社区居民的内心深处。

“现在我们有了活动阵地，但没人教，活动室没几个人，大家参与性不高。”王嗲嗲给社区志愿者抱怨说。社区党委动员社区能人加入，包括会跳舞的李娭毑、会做手工的辛娭毑、会打球的宁大叔，各个技能满满，他们主动为居民提供服务，免费教退休老人剪纸、绘画……社区通过积分兑换服务的方式，号召广大居民积极参与志愿服务活动，与辖区门店签订《“茶园合伙人”志愿服务爱心兑合作协议》，目前已有粉店、茶馆、理发店和文具店等20多家门店合作，社区居民、工作人员参与志愿服务后获取相应积分，每季度兑换一次，根据积分数额可以到合作的任意门店获取免费服务以及兑换所需用品。这样不仅促进了居民群众的积极作为，也让居民群众收获满满幸福。

“茶园合伙人”以协商为导向，提升社区矛盾化解能力

历经2年的鑫天花园供水管改造一直是治理难点，由于小区配套设施差，供水主管渗漏严重，居民生活受到了极大影响。小区业主前期投入大量水管修补资金，都没有解决根本问题，群众负面情绪多。社区党委充分发挥“茶园合伙人”力量，组建“党支部+小区党员+邻长”为主的合伙人队伍，通过民主协商带动居民参与改造，全力解决小区供水管改造的难题。

社区党委充分挖掘小区邻长25人，构建“网格长—小区党支部—楼栋长—邻长”四级共治模式。社区书记刘萱萱一边带领多名邻长向相关职能部门、供水公司争取政策支持，一边指导小区党员和邻长积极对接小区“挑事”业主，化解居民矛盾。“我不同意供水管改造，不仅要自己出钱，改造还慢，更影响我的房屋构造。”业主们纷纷提出意见，对水管改造持怀疑态度。小区党支部通过小区业主群正面引导，小区党员、楼栋长、邻长在群内拥护发声，并在社区张贴公告解释，小区业主了解事情原委，负能量情绪得到缓解。

随后，社区党委引导小区党支部、业委会、楼栋长、邻长通过63次与职能部门、供水公司协商，成功争取到水改政策，鑫天花园小区水管改造的历史难题得到解决。目前，鑫天花园正在二次水改施工中，当遇到矛盾时，鑫天花园业主也能拿起“协商”来解决问题，实现居民自我约束、自我管理。