（通讯员 陈艺文）雨花亭街道雨花亭社区含5个物业型小区，是典型的楼盘社区。社区持续开展“走找想促”活动通过打造“洪斌书记工作室”特色党建品牌，开辟书记树洞、书记足迹、书记方法论等板块，将小区书记、门店书记、委员书记、党代表书记、人大代表书记、楼栋书记、单元长书记纳入矩阵，提出党建引领物业发展，化解物业矛盾的“望闻问切”处理方法，将清溪川玖号、蓝光幸福满庭等小区的一批矛盾化解于萌芽中。

一个方法巧解矛盾。“洪斌书记工作室”以“望闻问切”四诊要诀为核心。在“网格”中“望”表识里，提前发现“症状”，在“12345”里“闻”声知意，细心找准“源头”，在“书记树洞”中“问”计知需，以情化人开“药方”，举办“洪斌书记今日有约”，组织多元力量共同“会诊”，“切”脉知症，解决“顽疾”。邻家漏水，情理调解及时补“漏”，拖欠工资，联合调解化“薪”结。物业矛盾、邻里纠纷、家长里短，不论难易，“斌哥方法论”已化解矛盾30余起。

三支队伍各显身手。以“发挥专业优势，联动多方资源，服务困难群众”为工作思路，坚持合力共建，打造党建联盟“书记矩阵”队伍；坚持党员带动，打造模范先锋“单元长”队伍；坚持为民解忧，打造便民服务“志愿队”队伍。三支队伍拧成一股劲，成为社区治理的红色引擎，办惠民之事，兴便民之举，谋安民之计。队伍日常解决疫情防控、环境治理、济困帮扶、安全生产等问题，解决社区的“末梢困境”，同时也协助社区处理“疑难杂症”，在清溪川与美奥口腔的纠纷中，“书记矩阵”引导居民合法维权，化解了纠纷避免矛盾进一步升级。

多项实事稳步推进。打造各项区级活动室，如区级妇女儿童之家、区级居家养老服务中心、区级“五优”退役军人服务站，开展“社区邻里节”，满足居民多元需求。建设微型消防站、电动车充电棚，推动幸福满庭物业对小区损坏摄像头进行修复，万树丹堤物业对小区提质改造，让居民获得安全感、幸福感，实现良好循环，两小区物业费收缴率同比上升20%。聚焦社区需要、民生实事，推动维修资金有效使用，切实解决了万树丹堤楼栋渗水、电梯老旧等群众急难愁盼问题，清溪川外墙瓷砖脱落修复问题目前也正在稳步推进。