（郑晓薇）供水管道漏损严重、供水压力不足……在雨花区黎托街道东澜湾社区盛世华章小区，交付14年的小区因供水管道年久失修及自身设计原因，频繁出现水管爆裂现象，维修时又只能关闭小区主阀门，从而导致整个小区停水，用水难一直困扰着小区居民，成为居民们的一块心病。

为解决困扰居民多年用水难题，东澜湾社区深入开展“走找想促”活动，发动每一户居民积极参与小区治理，共谋共管推动小区二次供水改造落地。近日，在雨花区住建局、黎托街道、自来水公司、东澜湾社区的多方推动下，盛世华章小区水改项目终于正式进场启动。

据悉，作为第一批名单内体量最大、户数最多的小区，长沙供水有限公司及施工单位接到任务后，决定将盛世华章小区作为水改标杆进行打造。长沙供水有限公司城东分公司营销部副经理黄卓明及中南水工工程建设部工程部主任陈露多次到小区现场查看设施、了解情况，安排公司专业团队到小区各个楼栋进行实地勘测，根据每一栋供水管的不同情况做出对应的施工方案。“只要能顺利推进工程进度，早日解决居民用水难题，我们这不算什么。”正值盛夏，工作人员勘探时衣服常常被汗水浸湿，但他们却笑着说不累，都是为了居民。

在确定水泵房选址时，临近楼栋的居民担心水泵房建在楼栋边会导致地基下沉，甚至还会有辐射，不了解实际情况的居民听到消息后，坚决抵制，甚至联名拒绝修建水泵房。有些居民因为管道入户需要改变原有住宅的管网系统结构，担心对家里的装修产生影响，也对水改抱有抵触情绪。

二次水改是整个小区的大事，居民的事应该要让居民参与进来。东澜湾社区党总支广泛发动党员群众，贯彻共谋共建共管理念，联合小区业委会向黎托街道申报实施二次供水改造，指派工作人员全程跟踪负责盛世华章水改工作，联合小区业委会、监事会成立由下沉党员和群众基础好的居民党员为核心的“宣传小分队”，主动上门走访，发动居民群众说想法、提建议，让居民群众唱主角，准确摸清了居民的意愿诉求。同时，为了打消群众顾虑，自来水公司当即派出专业技术团队为居民做解释工作，用科学理论破解“谣言”，由小区物业为施工单位技术部提供场地，随时随地为居民答疑解惑。

得到居民的支持，企业行动起来事半功倍。在业委会的帮助下，盛世华章小区水改顺利完成线上投票，自来水公司紧锣密鼓就水改问题与业委会、监事会、业主代表进行协商，组织协商会议20余次，修改方案30余处，只为让盛世华章的居民用水问题最快得到解决。

在多方部门及社区、企业、居民的共同努力下，盛世华章小区水改施工方正有条不紊地进行着。自来水公司敦促施工方合理组织施工，做好安全措施，在确保质量的前提下彻底解决跑冒滴漏造成的水资源浪费以及供水压力不足的问题，让居民们喝上“干净水、优质水、放心水”。

下一步，东澜湾社区将深入发挥社企合作力量，继续秉持“做有温度的服务”工作理念，把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，全力以赴赶时间、提进度，主动倾听居民呼声，切实解决居民的需求，进一步提升居民的幸福感和满意度。