（通讯员 周红）幸福是什么？幸福是享受“15分钟便民生活圈”的贴心服务，是“单元长”送上门的一份温暖……居住在雨花区东塘街道，幸福的答案很多，每一个都藏着被关怀的感动。

近日，东塘街道党工委出台《东塘街道关于推行“单元长”制深化居民代表常态化联系服务群众试点工作实施方案》，打造“天天见”特色品牌，以“网格长-片长-单元长-户代表-全体居民群众”为架构，依托居民小组长、居民代表、楼栋长等自治力量和网格力量，高效收集群众意见并反馈需求，实现“信必达、呼必应”。此举，是该街道结合群众所需，扎实开展“走找想促”活动的一个缩影。

“小区现面向广大居民朋友招募单元长，欢迎热情、有爱心的您，积极加入！”马家冲小区里的小喇叭正在播放招募单元长的消息。消息发布10天后，负责登记的社区工作人员就收到了52份报名表和推荐表。经过前期的准备工作，通过层层选拔，枫树山社区党委最终选出42名思想觉悟高、责任心强、热心为居民群众服务的单元长。

“单元长从群众中来。”为选好群众“代言人”，东塘街道党工委广泛走访摸排、了解群众情况、规范推选程序，制定“群众推荐（个人自荐）-社区、小区党组织把关-街道联审-公开公示（联系户、社区）-街道备案”选拔流程。按照“政治觉悟高、群众基础好、责任意识强、奉献精神足”的标准，经过党员大会、居民代表大会等，10个社区46个网格共选拔630名单元长，并对当选单元长进行登记备案，建立基本档案。

41岁的马文娟本次被选为单元长，她是雨花区枫树山社区康乐年华养老服务中心的工作人员，还是“红枫妈妈”志愿者，也是红枫联合党支部的一名党员，“被邻居们推荐当单元长，心里很激动，大家这么信任我，我一定会尽最大努力为大家做点实事、做点好事。”马文娟说。

她们与老百姓拉家常、收意见、解难事，为居民提供精准有效的服务和管理，将服务群众延伸至“最后一米”。

“10栋402、401的楼道灯坏了，丁秋林立即反馈，请物业派人更换。有居民闻到23栋有异味，怀疑是燃气泄露，周艳春通知燃气公司人员到现场进行彻底检查……”翻开浦沅社区党总支单元长收集事项办结情况本，上面密密麻麻记载着小区居民反映的问题和办理情况，涵盖居民生活的方方面面。一桩桩、一件件都让居民感受到了满满的幸福。

华银园社区党委以水改问题为切入口，选出单元长代表、水改临时志愿小组、居民代表三支队伍，齐抓共管推动小区水改施工提上日程，并充分发挥单元长代表在小区事务中协商议事的主体作用，通过单元长们上门走访、电话沟通，解散5年之久的业委会再次成立，小区门禁完成升级改造，通信信号全面覆盖，小区各项工作逐步走入规范化轨道。

新雨社区党总支开启“单元长”接单模式后，整合网格党员力量提供精准帮扶和便民服务，单元长、网格长随时待命，接到群众反映，马上响应，推进网格化管理、组团式服务，处理居民矛盾纠纷6起，安全隐患排查8起，志愿帮扶14件……进一步拉近了邻里关系，助力了小区和谐。

东塘社区党总支盘活“单元长”管理模式，单元长代表、党员代表、业委会代表、单位代表、项目方代表五方力量汇聚，齐抓长沙市工人文化宫项目建设和居民服务，协调解决小区电梯加建、外墙防水、电动车充电、项目施工噪音扬尘污染等10余个难点难题，推动文化宫宿舍小区从“都不管”变成“都愿管”。东塘街道实行“天天见”单元长制工作后，单元长实现全覆盖，并在芙蓉南路社区、牛婆塘社区、新雨社区设立了“单元长”工作室，通过“小巷回声”“民情恳谈会”“党员服务自助餐”等多种形式，协商解决居民最关心的事。

“小单元”改善“大民生”，东塘街道不断解锁社区治理的“幸福密码”。截至目前，共协助社区化解矛盾纠纷58起，参与疫情防控2000余人次，排查整治安全隐患46处，为民办实事82件，推动形成了“人人参与、人人共享”的治理格局。