灶台上跳动着蓝色火焰，可口的饭菜端上餐桌……春节期间，在万家团圆的“烟火气”背后，离不开雨花燃气人默默无闻地坚守，全力保障人民群众稳定供气、温暖过节。

刘鑫是湖南益阳人，他是鸿业燃气雨花区井湾子供应站的工作人员，负责美气多瓶装液化气订气平台、呼叫中心、调度送气工等日常事务管理，为雨花区井湾子街道、雨花亭街道、圭塘街道、洞井街道周边4435户居民用户及750户商业用户提供瓶装液化气配送服务。

“站点面积约900平方米，配备有静电消除器、微型消防站、防爆风机、可燃气体探测报警系统，可以24小时对站内情况进行实时监测。瓶库分为重瓶区、空瓶区、待检区，每个钢瓶都有溯源码。”刘鑫身穿静电防护服正在停放有序的配送车旁忙碌着。

10分钟后，刘鑫在瓶装燃气智慧管理平台派发配送单后向花花介绍，站里有3名站长助理、2名营业员、29名配送人员，每天工作10小时，配送13公斤的气瓶约400瓶。现在送气有了电动“小黄车”，一车可装10瓶，不仅容量增大，也更安全了。

以前配送都是直接把瓶子放到客户家里，装完后就直接离开，现在配送人员将气送达目的地后，还将入户登记核实用户实名信息，对用气环境、燃气设施进行安全检查，指出隐患、指导用户安全用气，并将钢瓶流转信息、服务信息等上传至长沙市瓶装液化气智慧管理平台，实现配送信息可追溯，便于监管，确保瓶装气来源可查、去向可追、责任可究，气源安全规范。

花花在现场注意到，刘鑫所用的瓶装燃气智慧管理平台已打通各燃气企业数据，建立了完整的瓶装液化气底数档案，明确了雨花区瓶装液化气气瓶总数、气瓶状态、充装数据、用户数据、订单数量、从业人员情况等情况，确保数据的可查、可控，为后续的监管和服务提供数据支撑。

“统一配送车辆、统一配送人员着装、统一配送标识，规范销售价格、规范服务安检，降低发生意外事故的风险。同时，严格遵循每单必检，配合统一集中配送，制定瓶装液化气标准化服务体系。通过多角度集中监控，配送车辆卫星定位，可掌握场站实时动态，看到配送轨迹动向，实现排查安全隐患。”刘鑫说，公司给他买了“五险一金”，工作稳定收入增加，每年新春佳节都在值班坚守。如今，明显感受到科技赋能改变原有方式，让市民朋友用气更安全。

瓶装液化气的供应、配送、服务，是一个全链条式的完整产业，更是切实保障民生、提升市民幸福感的重要支柱。过去瓶装液化气三级站的设立大多小而散、乱，分布在居民区内居多，监管较困难，站点储气、配送等存在极大安全隐患，虽然雨花区大力推进管道气建设，但区域内仍有瓶装气用户。

雨花区聚焦城市安全发展、行业规范管理和优质供应服务，按照“总量控制、安全第一、严格规范、直营共享”的原则，优化瓶装液化石油气供应站的分布布局、建设时序、保障范围，新建的11个瓶装液化气二级站由鸿业燃气负责站点安全管理，美气多燃气负责统一配送和配送人员管理工作，为广大群众提供“瓶”安到家的燃气配送服务。区城管执法局推行网络购气、专业安全配送、规范入户安检，进一步规范瓶装液化石油气市场经营秩序，确保气源正规、质稳量足、气价公开透明，提升全区瓶装液化气行业安全管理，为市民的安全用气水平再次“提档”。

温馨提醒

冬季是用气高峰期，雨花区城管执法局提醒市民朋友在春节期间使用液化石油气前，应检查钢瓶角阀、调压阀、软管、灶具是否完好无泄漏；燃气使用房间应保持24小时对外自然通风，软管要远离灶头火源，软管长度不得大于2米；严禁在卧室、地下室、半地下室和密闭空间等不具备安全条件的场所内使用和储存瓶装液化气。

市民朋友可在每天早上7:30至晚间20:00拨打长沙瓶装液化气客户服务中心热线【96507】订气，或关注“长沙液化气服务平台”官方微信线下单订气。专职液化气配送公司美气多公司安排专人在上午8:00至晚间18:00进行配送。