雨花区新闻网3月19日讯(通讯员 唐斌)砂子塘街道计生服务窗口始终将“服务在计生，满意在群众”作为工作的出发点和落脚点，坚持实行“五个零”服务制度，提升计划生育新形象。

　　服务态度“零冲突”

　　在窗口服务工作中，工作人员始终保持饱满的热情和足够的耐心，处处为群众着想。若遇到带着情绪来办事的群众，做到细心解释，真诚相待，微笑服务。

　　受理服务“零推脱”

　　工作人员严格按照计生工作规范化程序操作，能办则办，决不推脱。即便不是计生窗口所能办的，也给予指明方向。

　　工作流程“零阻碍”

　　计生服务窗口不断规范办事流程，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量减少环节，最大程度方便群众。

　　办理事项“零堆积”

　　严格要求在规定时限内办完事，杜绝拖延和积压，确保所有事项随到随办，提高办事效率。

　　服务质量“零投诉”

　　工作人员办事认真细致，忙而不乱，确保工作差错率降到最低，几年来实现了服务质量“零投诉”。