雨花区新闻网4月15日讯(信访局供稿)4月11日，雨花区召开政法、信访工作暨“一推行四公开”群众工作会议。“为官之要，先存百姓；执政之要，顺乎民心”，雨花区坚持“以民为本”的思路，以真情实意的态度、以真金白银的投入、以真抓实干的劲头，扎实推进“五新雨花”建设，区域形象和群众幸福指数显著提高。

　　千难万难，做好群众的工作就不难

　　区委、区政府把信访、群众工作摆在更加突出的位置，高度重视；一年来共落实区领导接访日41个，接待群众300批941人次；对积案进行了集中处理，共梳理29个重点信访积案，分别由区委常委和副区长包案，全部建立台帐，一案一卷；在全区推行主动约访、带案下访、上门走访、依法治访、有效息访的“五访工作法”；开展了“信访积案化解百日攻坚竞赛”活动，成功化解4个群体案件，6个重点个案；设立信访帮扶救助专项基金，去年共投入近40万元救助资金对18名信访群众实施了救助。对群众反映的各类问题，积极收集、认真梳理、全面分析、分类解决。在全市率先制定《实事办结一览表》，及时公布实事办结情况，共办结实事6238件，困难帮扶800多起，帮助群众筹措帮扶资金3000余万元。

　　以干部的辛苦指数来换取群众的幸福指数

　　一年来全区共组织、参加200余次各类信访突出问题协调会，共接待处理各级上访群众1774批5165人次，初访办结率90%以上，上级交办件、复查信访事项办结率均为100%；组建了集情报收集、信息研判、统一指挥、及时调度、全程处置于一体的区联席会议指挥调度中心，成为了反应灵敏、指挥有力、调度有序、运转高效的信访“110”；积极创新“交叉走访”、“分片包栋”等方式，全区126个联点驻站工作组，走访群众39万余人次，成立了“雷锋号”群众服务队，走进12个街道进行“流动性”服务。各街道广泛开展服务群众活动，左家塘街道树木岭社区群工站开通社区微博“牵手树木岭”；东塘街道群工办开通“百事通”便民服务套餐；侯家塘街道群工办在全市首创“街坊仲裁庭”；砂子塘街道群工办成立“民生维权室”；东山街道群工办设立了“土地征收全程服务所”；同升街道群工办组织开展“百名干部大走访”活动，基本形成了“一街道一特色，一社区一亮点”的新格局。

　　贵在落实 重在提升

　　雨花区今年的信访、群众工作将服从服务于全区“五化五新”发展战略，紧紧围绕“标本兼治，全面创先争优，争创全国一流”的思路，全面贯彻“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽、干部在一线成长”的方针，更加注重动员全社会的力量。每月安排包案领导2次包案调度会；深入开展“积案攻坚年”活动；深入开展信访工作“基层基础建设年活动”，广泛运用网上信访协作平台，实现接处访信息化。各群众工作站整合社区“两代表一委员”的力量，形成全员、全方位服务群众工作的格局，广泛开展“三个一”活动，在每月明确一个群工日为工作组接访日；驻站队员及站长根据社区实际，至少联系一名信访对象；群众工作组至少解决本社区(筹委会)一个信访突出问题，使群众工作与信访工作有机结合。全区党员干部以实施“一推行四公开”制度为契机，与群众认亲结亲，并建立长期的帮扶关系。联点干部具体承诺为帮扶的群众办理3-5件实事。认真落实党的“十八大”报告关于“在全党深入开展为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”的要求，大力实施问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困的“三问三解”活动，掀起“党员干部下基层、直面群众办实事”的工作热潮。