把“办公阵地”搬到居民群众“家门口”

　　4月27日，砂子塘街道野坡社区萧影小区广场热闹非凡，街道政务服务中心与野坡社区居委会在此联合开展政务服务现场办公活动，受到群众好评。一小块办公阵地设立了民政、社保、计生、综治、城管等办公窗口、芦山地震爱心募捐处。当天，闻讯而来的居民络绎不绝，工作人员热情接待每位居民，认真倾听居民提出的意见，并给予满意解答。活动现场，社区还邀请了群众工作“五位一体”的联点领导市委党校校长肖定良、副校长范伯力、群工站站长刘松山一同参与到进行现场办公，倾听群众的呼声。针对居民群众现场反映的问题，工作人员都一一进行了记录，并承诺将尽力办，尽快办，事后一定有答复。

　　此次现场办公活动收集群众反映问题21条，让25位居民群众在家门口就办理了要办的事情，同时为雅安灾区人民募集到爱心款3500元，受到了居民群众的一致好评。好制度贵在坚持。今年，街道政务中心将和野坡社区持续开展现场办公活动，将把野坡社区“流动红旗党员服务点”作为密切联系群众的主要抓手，通过长期坚持，形成机制，力求实现干部受教育、服务上水平、群众得实惠的目标。从2011年2月起，为了强化自身作风建设、密切联系群众，多渠道、全方位地给居民群众提供优质服务，砂子塘街道政务服务中心创新政务服务工作，在全街开展窗口服务走近小区、楼栋、居民群众家中活动，把“办公桌”搬到了基层和群众的家门口。

　　食药安全工作“走进门店”

　　在梨子山社区，市、区食品药品监督管理局领导走进社区，在辖区门店老百姓大药房雨花亭店组织社区低保户、困难人员、楼栋长开展“走进基层、服务群众”免费咨询活动。本次宣传按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，通过摆放宣传展板、现场咨询、发放宣传彩页等形式进行了食品药品安全知识宣传，活动过程中详细解答了消费者关心的药品质量、如何识别假劣药品、安全饮食用药等方面的知识以及过期药品的危害等，并接受群众投诉举报。同时老百姓大药房现场回收家庭过期药品。

　　此次活动提高了消费者的食品药品安全防范意识和自我保护能力，促进群众形成科学合理饮食用药习惯。同时，发挥了社会各界对食品药品安全的监督作用，营造了全员参与、健康安全的消费环境。在茶园坡社区，“食品药品安全工作站”授牌仪式在砂子塘街道茶园坡社区益丰大药房隆重举行，长沙市食品药品监督管理局领导亲临工作站指导工作，接受居民群众的建议与投诉。活动设置了药品咨询服务台，负责社区安全用药用器械等方面的知识普及和咨询服务，吸引了众多居民朋友的关注、参与，纷纷提问咨询。通过此次活动大大提高了广大居民群众辨别假劣药械、安全用药的能力，受到了居民的一致好评。茶园坡社区将配合食药监部门强化食品药品安全监管的基层工作，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好。

　　在砂子塘社区，为构建和谐社区，增进社区居民交流，增强居民预防流感抗击病毒知识，社区的医林药号被长沙市食品药品监督局确定为基层食品药品监督服务工作站。长沙市食品药品监督管理局在砂子塘社区的医林药号进行了基层工作站的揭牌仪式。随后，长沙市食品药品监督局的志愿者在医林药号前又开展了抗流感从预防开始的健康宣教活动。此次健康宣教志愿服务活动吸引了社区广大居民群众的踊跃参与，志愿者为前来咨询的居民群众提供了免费测量血压、专家咨询等，在现场发放了免费抗流感茶200份，服务项目得到了群众称赞。