3月8日结束了为期40天的2021年“春运”。据铁路部门了解，春运期间，长沙火车南站共到发送旅客562.5万人次（同比增长30.5%），日均到发旅客14万人次，单日客流最高峰到发27.4万人次，较2019年春运最高峰日增加了2.6万人次，再创春运历史新高。

“复兴号”高铁志愿者为旅客提供志愿服务。

长沙火车南站是湖南省“外防输入”的关键防线，火车南站地区综管办严格按照省市区疫情防控要求，每天安排313人参与坚持站区一线值守，值班总人数达1106人次，做好了进出站通道“两码”查验和体温监测工作，规范体温监测操作，对健康码异常人员均按照规定流程处置，与目的地所在社区防指联系，实行闭环管理，确保不漏一人、不错一人、不失控一人。

“复兴号”高铁志愿者为旅客提供志愿服务。

据了解，春运期间，火车南站地区综管办联合站区各执法单位连续开展“最严管理”专项行动，按照“三班两运作”模式24小时进行值班备勤，公安、武警每天在站区全域联勤武装携犬巡逻；针对喊客拉客、非法营运、违停乱靠等现象严厉整治，重管严罚。同时站区按照“洁净雨花”行动统一部署，组织各物业单位开展“大清洗、大清扫”活动，对站区进行全面清扫清洗，达到了席地而坐的标准;开展安全生产工作大检查，加强安全隐患排查，提升应急处突能力；及时疏通地下管道，增加保洁人员，加强客流密集区域的动态保洁力度，为旅客营造了干干净净、清清爽爽的出行环境。

公安、武警在站区携犬全域武装巡逻。

开展“洁净雨花”活动，对站区实施大清扫、大清理。

同时，站区不断强化服务举措，扩宽服务范围，提高旅客满意度。每天安排两条线路的公交车夜间备班，运送凌晨旅客；进一步优化站区导引标识，加强东、西广场地下停车场管理和车辆疏导；部分商铺24小时营业，为凌晨到站旅客提供舒适的休息环境。春运期间共有1800余名志愿者参与站区志愿服务，服务旅客达36万人次，接送重点旅客220余次，帮助走失小孩找回家人5次，帮助旅客找回身份证700余次，受到广大旅客点赞。

2021年春运在长沙火车南站地区综管办牵头协调，站区各驻站单位密切配合、共同协作下，统筹做好了春运服务管理工作和疫情防控工作，整个春运期间站区秩序井然，环境洁净，服务高效，氛围和谐。