带上身份证，刷证即可进入“全科式”自助服务厅，4台智能设备24小时提供服务。在这里，市民不仅能代开发票、打印营业执照，还能打印社保缴费证明、查询商品房合同签订……1月7日，花花来到雨花区高桥大市场的中非经贸合作促进创新示范园，看到自贸试验区长沙片区雨花管委会和雨花区行政审批服务局共同打造的24小时政务自助服务厅已正式投入运行，实现了自贸雨花区块政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务的转变。

“一网通办”，让办事更加便捷

这个坐落在自贸试验区内的24小时政务自助服务厅，位于中非经贸合作促进创新示范园东，毗邻万家丽路，对外开放程度高、交通位置便利，能够更好地为广大市民办事提供全天候服务。花花看到，24小时自助服务厅内干净整洁，政务服务一体机、营业执照自助打印机、办税自助服务机、社保业务自助服务机4台自助服务终端整齐排列，不少市民正在办理业务。

“我们就是高桥大市场里的商户，经常需要开发票，以前需要跑到税务局去办理，现在好了，在网上提交申请后，来这直接打印就好了，非常快捷、便利！”正在打印发票的商户肖高攀告诉花花。

“好快，这么快就领到了营业执照!”旁边，来自湖南福世康机电有限公司的法人代表吴天源正在打印营业执照。他说，昨天下午已全程电子化提交了企业注册资料，今天在这里拿出身份证轻轻一刷，一分钟不到就拿到了营业执照，让他连呼“太方便了！”

“全科集成”，让功能更加齐全

据雨花区行政审批服务局审批服务管理科科长黄大铭介绍，在这里，市民可自助办理200余项政务服务事项，主要涉及教育、卫健、商务、人社、税务等19个区直部门，包括营业执照打印、税务服务、社保查询等各类业务。企业及市民除了工作日期间可以到区政务大厅办事之外，还可以24小时查询政务服务事项，免去窗口排队和办事请假之忧。

据介绍，该服务点以自贸试验区企业、群众办事需求为导向，以便民利民为核心，旨在打造一个集信息咨询、业务办理于一体的自助综合性政务服务平台，实行集中式受理、协同化办理、信息化运维的一站式自助服务。营业执照打印、税务服务、社保查询、政务服务事项……24小时均可在此自助申报办理，其中营业执照打印、个人参保证明、税票代开等业务可现场自助办结。

“星级标准”，让服务更加贴心

花花看到，为了给前来办事的市民提供最贴心的自助服务，24小时自助服务厅内设置了身份证刷卡门禁系统，市民只需拿出身份证轻轻一刷，即可进入大厅。大厅内配置了视频安防监控系统，安装了中央空调确保室温适宜，旁边还设有一个填写资料、摆放物品的小桌子，环境非常温馨。

未来，雨花区将根据人民群众及市场经营主体的实际需求，继续打造15分钟政务服务圈及持续完善自助服务区功能，引进更多便于群众办事的自助终端设备，扩大服务范围；同时还将以此为试点辐射自助范围，着力推动24小时政务服务进入商场、进入园区、进入楼宇，实现“不打烊”服务全覆盖，最大限度地为企业和群众提供便利、优质的服务。