红网雨花站吴伟 龙晓媚 长沙报道

　　“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。新形势下如何密切党群、干群关系，是摆在各级党政和广大干部面前的重大课题。“一推行四公开”制度实行以来，长沙雨花区圭塘街道高度重视，迅速反应，以办实事好事的方法做好群众工作，党员、尤其是党员干部自觉地把党的群众工作体现在为群众办好事实事的具体行动中，累计走访群众2万余户，接待来访群众2560人次，帮助群众筹措帮扶资金10万余元，解决问题1887个，有效化解了基层矛盾1500余起，调处各类纠纷820起，解答群众咨询 2800人次。

　　到群众需要的地方去问寒问暖。在群众工作中，积极开展“入百家门，暖百家心”活动，坚持主动向群众问寒问暖，拉近与群众的距离，增进对群众的感情，维护好群众的利益。始终不忘联系群众、自觉主动深入群众、尽心竭力造福群众。将街道班子成员、各社区主要负责同志的电话和联系方式等信息，通过公示栏、公示墙、传单等方式进行了公示，在醒目位置悬挂了大量的宣传条幅，设立了群众意见联系箱，真正做到了让群众“找得到人，办得了事”。

　　到群众困难的地方去排忧解难。做好群众工作的关键就是到群众困难的地方去排忧解难。工作中，始终坚持对群众反映的困难进行分类处理，各个击破。一是一般困难及时解决。广泛开展“做好小事情、开展小活动、解决小问题”的“三小活动”，切实把工作做到居民生活的实处，让居民看得到，更体会得到。二是重点问题重点解决。把群众反映强烈的重点问题摆在工作的重要位置，高度重视、重点推进、重点解决。三是难点事情合力解决。坚持交办协办结合、上下联动的办法，汇聚工作合力推动难点问题的解决。

　　到工作推不开的地方去打开局面。千难万难，依靠群众就不难。围绕拆迁、安置等事关群众切身利益，容易引发矛盾纠纷，延缓相关工作开展的问题，圭塘牢固坚持“公开、公平、公正”的工作原则和“热心、耐心、细心”的工作态度，传承发扬“5+2”、“白+黑”、“雨+晴”的工作作风，细心讲解政策、认真落实安置，积极化解矛盾，在工作推不开的地方打开局面。在 “面对面”中了解情况、 “心贴心”中寻找办法、在“实打实”中解决问题，坚持把维护群众利益作为第一要求，把解决群众困难作为第一选择，一个口径做工作，一个标准谈拆迁，一个尺码定补偿，始终做到依法拆迁、阳光拆迁、和谐拆迁。