“我们向单元长反映了这个诉求后，不到一个月的时间综合文化室就打造好了，为他们的干事速度和干事激情点赞！”2023年2月14日，高桥大市场现代商贸城的商户代表为高桥大市场社区送来了锦旗。据了解，高桥街道充分发挥单元长的基层治理“触角”作用，延伸基层治理体系“末梢”，打磨出了基层管理的得力“绣花针”。

选用+激励 汇聚治理新动能

“王姐可以，她是个热心肠！”“我是党员，我希望能成为一名单元长，为小区作出更多贡献。”在怡园社区西子花苑小区，一场特殊的选举正在举行。经过“模范居民自荐、楼栋居民推荐、小区党支部推荐、社区党总支审核”四步工作法，选出了80名单元长。

家住西子花苑的老党员谭冬山是小区的一名单元长。上岗第一天他就领到了单元长服务大礼包，里面有单元长工作证、单元长工作日志本与单元长志愿服务马甲等，包含了信息采集汇集、平安巡防、便民服务等多项任务清单，对自己的新身份“干什么，怎么干”做到心中有数。他向花花表示，“平时我也还喜欢管点闲事。邻里纠纷我要管，楼栋卫生我也管，小区治理我还管。服务居民是一名单元长，也是一名党员应尽的职责和应有的担当。”同为单元长的张蜀鄂，平时一刻也“闲不住”，小到楼道灯不亮、电动车乱停乱放，大到设施损坏、医保就业，位于所在单元的居民的任何诉求都是她的“业务范畴”，“家长里短、大事小事，大家都愿意找我。”肩担责任的张蜀鄂感到由衷高兴。

“单元长看似微小，却是充分发挥党建引领基层治理作用的重要抓手。”怡园社区党总支书记李小华说，为了充分激发居民的主人翁意识，调动群众参与社区治理的积极性，怡园社区还通过对单元长进行表彰和积分兑换的形式，以“小激励”撬动“大能量”，推进基层治理全员共治。在“单元长”协助下，社区问题、需求传递更快更直接，矛盾纠纷化解更快更有效。

熟手+能手 唤醒治理新活力

“徐嗲，天气这么冷，您要到哪里去咯？”看到年逾八旬的居民徐爷爷在小区楼下步履蹒跚地走着，正在五一社区永兴小区网格里巡逻的单元长蒋铁纯连忙上前询问。

“这不是每年都要进行退休人员认证，我又不会用智能手机，准备到社区去进行认证。”徐爷爷回答道。

“天气不好，您莫出去咯，我联系小张上门来帮您弄。”说着，立马给单元长助理张锡秀打去电话。不到十分钟的时间，张锡秀就赶到徐爷爷家，协助他完成了认证。

徐爷爷所在的永兴小区为农民安置小区，单元长多为长期居住在这个小区的居民，普遍年纪都偏大，虽然有着人熟地熟的优势，但是对于如何使用智能手机、智慧平台方面却是劣势。针对这一特殊情况，五一社区创新实行“单元长+小助理”模式，从在职党员、社会组织、青年志愿者中招募热心、会使用智能设备的年轻人成为单元长助理，协助年长的单元长跨越“数字鸿沟”，实现优势互补。

“社区招募单元长的时候想报名，但是担心平时上班可能没办法及时回应居民需求，现在好了，既能在空余的时间参与到社区治理，还能跟着老单元长们学习到很多知识。”在职党员胡汉森表示，有了“小助理”后，老单元长们得以更好的用经验和热情为单元内的居民服务，并“以老带新”，协力打通基层治理的“任督二脉”。

自治+共治 构建治理共同体

“有商户反映存在停车难的问题。”

“有居民反映餐饮油烟扰民。”

“永定菜市场周边环境还是要想办法整治一下。”

在联合议事会上，永定社区将单元长们收集到的公共区域的操心事、小区群众的烦心事、矛盾集中的揪心事、社区发展的中心事摆到“桌面”上来，听一听、谈一谈、议一议，共商共议解决的办法措施。

据了解，永定社区创新探索社会治理和城市精细化管理格局，在“党建+双自治”的基础上，推行“1+2+N”综合治理模式，即“社区党委+2个共治单位（美食七街协会、永定小区管理办公室）+N名单元长”。每个月20日之前，单元长将收集到的问题反馈给片长汇总，分出“轻重缓急”后，由片长上报给网格长，网格长在每个月25日的社区联合议事会上提出商议，对于能解决的事情，经由社区联合美食七街协会、永定小区管理办公室共同处理，在遇到棘手问题时，社区也第一时间与相关部门沟通解决。截至目前，通过协商议事的方式，有效解决了停车难、占道经营、美食街油烟扰民等“老大难”问题。

经过探索，永定社区以“党建+双自治”带动“1+2+N”综合治理，推动安置小区从无序到有序、从无人管理到居民自治，以“公转”带“自转”、以“自转”促“公转”，走出一条符合永定实际的基层治理新路径。

如今，在高桥街道，网格长、片长、单元长们正以更精细、更精准的服务，让居民感受“党建+网格”的满满获得感和幸福感。