红网雨花站7月29日讯（通讯员 雨惠）“多亏了社区群工站，这么快就帮我们协调解决了家中漏水赔偿问题，真正为我们居民办了件大实事。”近日，家住东塘街道芙蓉南路社区经视小区的居民赵娭毑特意打电话给社区群工站表示感谢。

　　5月29日，由于施工方操作不规范，与居民住户未及时有效沟通，导致正在进行自来水表改造工程的经视小区的居民赵娭毑家中突然漫水了，家中的木地板、家具都被水浸泡了，墙体也渗入了水，水还渗漏到了楼下住户，造成了楼下梁嗲嗲家中天花板也出现了水渍。当日，社区群工站接到居民电话后，立即安排工作人员上门进行了勘察，并现场拍照记录情况，并要求居民将事件过程与损失情况形成书面材料。5月31日，社区群工站收到材料后，当天第一时间冒雨将材料送到了市二次供水公司、市自来水户表改造指挥部，为居民申请赔偿协调，并先后向街道、区城管局进行了汇报。6月9日，区城管局、市二次供水公司、市自来水户表改造指挥部、工程承包方、工程施工方、涉及居民一起在社区群工站召开了协调会，并一起查看了现场，形成了事件材料上报区城管局。区城管局高度重视，10余天后，区城管局党委副书记、副局长张勇召集各方召开了协调会。7月中旬，又在街道组织召开协调会，最终达成了一致意见，形成了文字协议并签字。第二天，受损居民收到了1.5万的赔偿款，纠纷得到了圆满解决。

　　自来水表改造是市政府开展的一项惠民工程，在区街的多方争取下，2014年，芙蓉南路社区的经视小区、湘博楼、建筑机械厂宿舍、乡镇公寓纳入了该项民生工程，惠及居民住户近300户。当年3月份开始，各小区陆续施工，进行自来水表改造，2015年6月份改造全面完成，真正为居民群众解决了用水难问题。

　　今年“民意快线”工程实施以来，芙蓉南路社区群工站扎实开展“承诺办事”、“万卷问民心，民情大走访”、“与群众交朋友，帮基层解难题”、“社区陪伴”等活动，倾听群众声音，为民排忧解难。截止目前，共计收到居民群众反映的困难问题18个，解决落实14个，赢得了群众好评。