“有笔吗？我想现在就签，感谢你们耐心细致的介绍相关政策条规，让我明白补偿金额有法可依。”家住雨花区自然村新塘组的邹先生有一处房屋和加工厂在雅塘冲路（东段）拆迁范围内，因为他对补偿金额存在异议，迟迟没有签下协议。近日，雨花亭街道办事处的征拆人员登门拜访，与他经过近6个小时交谈，加上之前20次走访上户，最终，真情换得“征”心，邹先生同意签订房屋征拆协议。至此，雨花区雅塘冲路（东段）从10月23日正式启动签约，仅用31天时间，就将51户共230人全部签约清零，腾地51.3亩，无一例“钉子户”，依靠厚实的群众工作和公开透明的阳光征拆，按照新《土地法》、新征拆程序顺利实现项目和谐签约拆房，创造了雅塘片区征拆加速度，为全区项目建设抢时间腾空间。

“这是一场汇集百姓智慧，助力和谐征迁的生动实践，所有的力量来自群众。”谈起签约的速度之快，雅塘片区指挥部相关负责人感慨道。老党员王忠在家族中颇有威望，在签约过程中，他当起了居民的“智囊团”，不仅带头签约，还主动帮助居民解读征迁政策。在他的带领下，15户居民主动签约。“王大哥为人公道，不偏不倚，总是为大家排忧解难，我们最信任他，他签，我们就签。”一位居民说。“跟你说早一点签约，就可以早一点选房，你不听，这下亏了吧！”陈凯是出了名的“算账高手”。往日居民想要投资做生意，都会来寻求他的意见，在签约过程中，他不仅积极发挥带头作用，还利用休息时间帮居民算账，鼓励居民“早签约、早受益”。“工程专家”林新更是主动帮居民计算丈量面积，带领8户居民主动签约......

“这是民生工程，必须发扬‘钢牙啃硬骨头’的精神，雅塘片区指挥部、雨花亭街道主要领导挂帅牵总，‘一个项目、一名区级领导、一套工作班子、一个推进方案、一抓到底’的‘五个一’征收工作推进机制，要求做到亲自主持研究征收工作，核查进度；亲自到征拆项目一线，现场办公；亲自协调解决突破难题，回应民意。”一位参与征拆工作的党员干部告诉记者。

实时调度抓进度

征拆只有“跑”在前头，项目建设才能干出“加速度”。雅塘冲路（东段）位于雨花区雅塘片区内，不仅是省市重点工程，还是全国新《土地法》正式实施后，雅塘片区启动的第一个征拆项目，项目横跨一个村7个组，拆迁合法房屋共有51栋。

雅塘片区指挥部在实干中摸索出一套行之有效的工作方式，今年8月31日，雨花亭街道办事处党政主要负责人牵头指挥，召开征拆动员会，组建专项“攻坚组”，组织有丰富经验的党员干部开展阳光征拆。在征拆工作首次调度会上，“攻坚组”总指挥便给大家打“预防针”。“组员每天上午9点召开调度会，汇报当日拆迁进度和群众合法诉求，大家要与家里人做好解释工作，请家属们予以支持理解。”

同时，雨花亭街道办事处坚持“让法理成为征收的硬道理”，运用法治思维方式，让征收主体和被征收群众背后都有法律依靠；各相关单位落实“主要领导包项目，班子成员包征拆户”的责任机制，压实责任分工；采用挂图作战，全面把控，单个攻破，对各项目征拆进展及人员力量铺排逐项分解细化，确保责任细分到人，落实情况到天。另外，要求拆迁工作人员心有所畏、言有所戒、行有所止，做到“守纪律、讲规矩”，在拆迁工作中保持清醒头脑，既要破解“钉子户”难题，也要严把政策底线，严守“廉洁自律”。针对部分征地拆迁对象的特殊情况，还全面听取多方意见，在坚守政策底线的前提下，积极解决好群众合理诉求，“一把钥匙开一把锁”，减少了大量的矛盾纠纷，使拆迁安置工作在公平公正中平稳推进。

实地走访解难题

群众利益无小事！今年9月1日，雅塘片区指挥部正式启动雅塘冲路（东段）项目土地征收、房屋测量等前期工作。雨花亭街道办事处提供“管家式”服务，组织党员干部挨家挨户宣讲政策、耐心细致做群众工作，上户时段尽量考虑在群众空闲段，采用拉家常、谈心交朋友方式了解诉求，听取拆迁户意见，通过实地走访及时发现难点问题并尽力解决百姓需求。此外，时刻心系征收对象的困难和诉求，为弱势群体、特困对象免费提供周转房，专人全程陪同办理手续，主动联系人、车帮助搬迁，在雨花区雅塘片区参加征拆的党员干部用暧心促进签约，多数拆迁户能够通情达理，积极主动配合。

70后拆迁户黄茜说，征拆人员实行错时工作制和弹性工作法，对我们上班族和在外地工作的征收对象，带来极大方便。他们也会全天候、不定时的与我沟通，确保以最快速度搬迁。征拆分队在自然村走访中了解到户主张海明的房屋年久失修破烂不堪，家中两个年幼的孩子只能靠老人帮忙照顾，家庭条件非常困难。队员用最短时间联系相关部门帮他完善征收资料，并为他们全家联系“过渡房源”。得知他的亲戚用自家房屋开设艾灸馆，存有一批原材料急需处理，队员主动帮他联系周边“艾灸馆”销售存量产品，有效促进签约。

征拆人员反复登门，为征拆户计算出了一笔笔“暖心账”，动之以情、以心换心，得到了群众的理解和支持。为了确保如期完成任务，充分切合实际、因户施策，倾听群众呼声，关注困难人群的诉求，在安置上替拆迁户排忧解难。

实心服务暖民心

项目拆迁一组组长、自然村村主任助理邹运新担负着最为复杂的树木岭路第6、7组房屋的动员拆迁签约工作，这个区域不仅房屋体量大，而且一楼住宅改为门面出租后，征拆环节利益冲突矛盾多。但是，他在工作中总是站在群众的角度思考问题，通过讲解政策主动化解征拆户和租赁户之间的矛盾，用真诚交心换取理解支持。当他了解到邹鹏、邹展兄弟对房屋面积分配有争议，马上找到他们的亲戚朋友进行沟通，有时坐到深夜，聊家常、算细账。邹运新一次次帮他们分析拆迁利弊，反复调查核实情况，最终合理划分他们父母留下的房屋青苗，切实维护征拆既得利益，促使两兄弟达成和解并顺利签约。

“政府的补偿到位，我非常满意，足够我买套面积大点的房子，我盼了几十年，终于要搬走哒。”邹展高兴地说。“将心比心”的工作方式，使得干部与群众互为体谅，一些拆迁户由不配合到主动支持，通过人文关怀传递雨花区征拆工作的温度，保证征拆任务能够如期完成。另外，还对拆迁流程进行全程公示，并对数据核对、勘查房型、面积认定、房屋补助等关键环节做到公示全覆盖、无死角，确保在阳光下依法拆迁。

重任来了扛得起，压力面前扛得住！雅塘冲路（东段）项目市政府于8月底才决定立项，要求11月份必须完成征拆，项目面临新《土地法》、新征地程序，征拆环境异常复杂。但是，在市、区政府高度重视，区、街、村各级单位的大力支持，指挥部全体拆迁人员共同努力下，雨花亭街道办事处以党建引领作为抓手，克服时间紧、任务重、难度大的困难，采用“户主名单挂上墙、签约一户画红旗”的作战方式“晒”进度，坚持“一碗水端平、一把尺子量到底、一个声音传到户”的原则，营造阳光、刚性、高效、和谐的征拆氛围，不仅赢得广大拆迁对象的理解信任，为实现项目迅速签约清零奠定了坚实的基础，还集约利用中心城区现有土地资源，腾出更大发展空间，改善广大群众人居环境。