“我主要想了解，自贸试验区对于归国时间较长的人有没有相应的政策，比如说在个人创业方面，在家属就业和子女就学方面。我希望能利用这些政策更好的开展事业，为自贸区做出贡献，同时解决我家庭的后顾之忧。”从新加坡归国已有10年的高桥集团电商事业部总监张丹，最近从新闻上、微信群、公司群了解到新出的自贸区人才政策，一大早便赶到位于高桥大市场出口产品集聚区一楼的高桥区块一站式全程代办服务中心咨询。

“好的，自贸试验区人才政策有这几个分类……”工作人员热情地向张丹介绍相关详细情况。

4月1日，雨花政务大厅自贸综合服务专区及高桥区块、高铁新城区块两个一站式全程代办服务中心同步推出“一站式”人才服务窗口，启动“七个一”服务行动（即设立“一站式”人才服务窗口、配备一名服务专员、开通一个热线、设计一张人才联系服务卡、送出一份人才宣传折页、建立一本人才服务台账、实现“一站式”代办服务），加速人才政策“最后100米”落地，打造雨花一流的营商环境。

踏入雨花区高桥大市场的“自贸试验区一站式全程代办服务大厅”，映入眼帘的便是人才服务窗口，窗口专门设立了人才服务专线（热线电话），人才服务专员正在为前来咨询的人才耐心讲解政策；服务前台摆放了醒目的“人才联系服务卡”，上面印有人才服务窗口、区人才队伍建设工作中心联系电话、长沙人才服务平台二维码；最新人才政策制作成宣传折页，开展政策入企宣传。

“好的，您把个人详细情况填写后，我们后续将会派人与您联系。”今天上午，一站式全程代办服务中心工作人员刘云顺利完成一次咨询服务。她告诉花花：“收到人才的诉求之后会沟通提交相关材料，之后会安排相关人员跟进，在三个工作日内办理完结。我们也是希望能够通过一站式能够给人才提供更便捷高效的服务，为自贸试验区的人才引进提供便利。”

据悉，雨花自贸综合服务专区，一站式全程代办服务中心还设置了人才政策、居留签证、金融贷款、创新创业等各类人才政策综合咨询服务台，实现“一站式受理、一站式答复”，为各类人才提供政策咨询、项目申报、奖励兑现等“一揽子”服务，并提供本人及家属落户、配偶就业、子女入学、医疗社保等相关事宜代办服务。

区委组织部人才队伍建设工作中心主任饶洁琳表示：“我们第一时间在自贸试验区综合服务专区和区块设立人才服务专窗，推出‘七个’服务举措，全面升级服务，一方面把长沙人才政策制作宣传折页，实现政策入企，建立人才服务台账，系统收集人才诉求及问题，扩大人才政策的知晓度，另一方面，通过配备服务专员，实现一门式受理，为人才提供政策咨询、项目申报、金融、创新创业等一揽子代办服务，让区块人才感受到更有温度的服务。”

下一步，雨花区将全面建立“有质量、有特色、有温度”的开放型人才服务体系，构建综合性人才服务生态链，确保雨花区人才服务向更高层次、更高水平发展，以更大的力度吸引广大人才集聚。