基层社会治理是国家治理体系的重要组成部分，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。东山街道高铁新城社区以“党建引领、多方共治”治理模式，强化小区综合治理、强化物业服务质量提升、强化物业矛盾就地化解、强化资金多元保障，实现齐抓共管，多维度、多层面、多举措为居民幸福生活“保驾护航”。

“我现在年纪大了，上下楼越来越吃力，这电梯经常出问题，日常生活都过不好了啰。”今年69岁的刘阿姨，住在高铁新城社区绿地之窗小区的14栋17楼，因为本栋电梯经常坏，刘阿姨直呼，自己几乎被“困”在了17楼。受到影响的还有该栋多户业主，由于14栋电梯经常故障，导致他们出行特别不方便，但因为涉及到电梯维修资金问题，该栋业主与物业意见达不到一致，修理“问题电梯”便被搁置下来，业主与物业的矛盾日益激化。

高铁新城社区党支部书记林琳得知后，马上赶往现场查勘，发现绿地之窗小区14栋是因电梯钢丝绳断股和曳引轮落槽，导致电梯运行不畅。为此，社区组织绿地之窗小区党支部、物业、电梯维保公司、业主代表召开电梯维修沟通会，会上多方直面沟通，有效促进了电梯的维修工作。最终，物业公司表示将以最大力度保证住户居住安全，优化电梯维修方案，加快推进电梯维修。

然而，对“修梯”工作心存顾虑的居民有不少，一些低楼层居民对电梯修复持保留态度。面对这种情况，绿地之窗小区党支部书记陈尚带领党员代表一起上门做工作，深入了解住户们关于启用维修基金等方面的各种顾虑，并作出解释，化解担忧。同时，该小区的志愿者们也充分发挥其熟人多的优势，主动在整个楼栋内开展动员宣传工作，还专门组建了维修电梯微信群，居民们共同探讨，统一意见。功夫不负有心人，电梯的维修方案很快被居民通过，8月份开始公示，公示期满后马上进入维修施工。如今“问题电梯”已恢复如初，居民们的“烦心事”也烟消云散了。

人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就应该覆盖到哪里。高铁新城社区党支部通过走访摸底，挖掘出一批优秀党员，并成立了绿地之窗小区党支部、万里时代小区党支部，成功的把小区党员组织起来，把居民动员起来，形成小区治理的联动力量，建立起以社区、小区党支部、物业、居民代表、志愿者队伍等多方主体共同参与小区治理的联席会议制度，畅通了党员、居民、志愿者参与社区志愿服务渠道。

绿地之窗小区内没有合适的晾晒区域，部分居民选择在楼栋顶楼、小区绿化大树上、健身活动场地，私扯绳子或私设晾衣竿晒衣被，这不仅影响社区整体形象，而且存在较大的安全隐患。对此，高铁新城社区党支部通过召集党员、居民代表、物业公司负责人开会商讨、共同评议、收集多方意见，在绿地之窗小区居民楼栋顶楼安装公共便民晾衣架；为了加强辖区内灭蚊除害效果，最大程度降低蚊虫密度，保障居民的身体健康，高铁新城社区在绿地之窗、星光名座、万里时代等小区，共安装灭蚊灯55盏，均分布在居民平时活动比较多的区域，很好地解决了居民的蚊虫烦恼；京港澳高速辅道工地靠近绿地之窗小区，因施工原因，导致下大雨天工地泥土、泥水倒灌到小区内，居民生活受到影响。社区党支部立即联系东山街道相关负责人，同时联系责任单位现场勘查、安排和部署整改工作，在8月中旬彻底解决了这一影响民生的问题，受到了小区居民的一致赞扬……在社区党支部的引领下，高铁新城社区形成民事民议、民事民办、民事民管的自治格局，实现基层党建和社区治理新突破。

党建聚合力

民生连民心，民心聚民力。近段时间以来，高铁新城社区紧紧围绕党建引领社区基层治理，积极探索社区治理新路径，充分发挥党组织、党员、居民代表、志愿者的带头和纽带作用，为人民做实事、办好事、解难事，全力打造“五心社区”，即“环境舒心，服务称心，文化悦心，睦邻暖心，生活安心”的和谐社区。

林琳表示，今后社区将继续用脚步丈量民情，用真情温暖民心，用实干为社区不断注入新动力，让社区成为有温度的为居民服务的“避风港”。