“树枝把我家屋顶都打坏了，下雨天漏水，刮风天提心吊胆，多亏社区来回跑，终于把隐患消了！”9月9日，看着高空作业车上园林工人将压在自己屋顶的枯枝逐一修剪清运，雨花巷住户袁嗲长舒了一口气。

袁嗲家紧邻雨小宿舍一棵近50年树龄的大树，枯枝斜压屋顶，损坏瓦片，大风天气坠落风险高。树木权属归雨小宿舍，危枝不仅影响袁嗲及两户邻居，还波及21中学宿舍单车棚，高空作业车需借用21中学宿舍院内场地施工，涉及多家单位。

民有所呼、网格必应。东塘街道新雨社区持续深化“雨邻有约”机制，深耕社区“雨邻有约”网格议事特色机制，活用“居民提事—组织定事—网格议事—联动办事—群众评事”五步闭环议事法，第一时间启动“5280我来帮您”接单处置机制。由社区书记牵头统筹，以“雨邻有约”议事平台为纽带，联动雨小宿舍管理单位、雨花区园林绿化维护中心、21中学宿舍物业多方主体召开现场议事协调会，两次邀请园林专家实地勘察研判，精准评估树木长势、房屋间距、施工风险。

“第一次方案考虑用小型设备进场，能砍多少砍多少；第二次考虑人工上树砍枝。但今天现场一看，树枝实在太粗，直接砍伐会砸伤房屋，人工上树作业风险也太大。”参与协调的社区工作人员回忆。最终，园林部门决定采用第三种方案：调用底盘高空作业车，由专业人员在半空中对存在隐患的树枝进行精细化修剪，既消除隐患，又最大限度保护树木和房屋。

施工当日，社区网格员全程守在作业现场，提前通知周边住户移车、避让，紧邻雨花巷市场的一面拉起警戒线做好防护措施，并在居民微信群实时通报进度。经过数小时高空作业，压在袁嗲屋顶上方的危枝被逐一修剪清运，屋顶安全隐患彻底消除。袁嗲紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢：“社区跑前跑后，帮我协调了好几个部门，真是把我们的事当自己的事在办！”

此次高空修枝行动，是新雨社区“5280”网格治理模式联动党建联盟单位、破解群众急难愁盼的又一缩影。社区充分发挥“网格吹哨、部门报到”机制，依托“居民提事—组织定事—网格议事—联动办事—群众评事”五步议事法，将原本涉及多方的“扯皮事”变成“合力办”的“暖心事”。2026年以来，社区累计排查整改安全隐患90处，化解矛盾纠纷32起，群众诉求24小时内响应，居民纷纷点赞：“5280，真是家门口的贴心管家。”